La evolución del Community Manager para las Marcas
Si bien se ha puesto muy de moda el término Community Manager, es área que tiene grandes áreas de oportunidad ya que una persona dentro de una organización que desempeñe dicho puesto de trabajo tendrá limitaciones y desventajas ante el trabajo de un equipo de una Agencia de Marketing.
La definición de un Community Manager es aquella persona que está encargada de gestionar las redes sociales, construir comunidades y crear conversación en torno a la marca en internet, sin embargo, se descubre que cada día los usuarios de las redes sociales son cada vez más exigentes y demandantes de información, por lo que el desempeño de una sola persona para manejar las redes sociales se está convirtiendo en una figura obsoleta.
Los cambios continuos que sufren los motores tanto de Google como de Facebook requieren que las marcas cuenten con personas expertas en el tema y difícilmente será un empleado que está dedicado a subir las publicaciones de la marca y que por rutina diaria no está actualizado en las nuevas tendencias.
Un solo empleado que se desempeñe como Community Manager hace uso de las herramientas que aprendió anteriormente a utilizar, pero difícilmente estará a la vanguardia de cómo manejar adecuadamente los motores de las grandes redes sociales.
Una cosa es bien cierta, para tener un buen manejo de las redes sociales de una marca o bien llamado Social Media, se requiere de un equipo multidisciplinario que cuente con diversos tipos de talento para que en conjunto se forme sinergia y se logre un verdadero control y construcción de comunidades alrededor de las marcas.
El futuro de las marcas en internet dependen de haber trazado una muy buena estrategia previo a subir cosas “lindas” en las páginas de la empresa. Las empresas que no cuiden y conserven a su comunidad a través de publicidad bien dirigida y con gran alcance simplemente quedarán fuera de mercado.
Si lo que deseas es lograr un buen posicionamiento, aumentar ventas y generar una estrategia clara para que tu segmento de mercado te conozca, no contrates un “Community Manager” contrata a una Agencia de Marketing que pondrá a todo su equipo de talento al servicio de tu marca.
Media Source es una Agencia de Marketing digital con una línea muy clara de acción “Creatividad por Resultados” y quien pone a tu servicio a todo su equipo de talento para hacer crecer tu reputación de marca, tu posicionamiento e incrementar así tus ventas. En Media Source perseguimos metas muy claras y medibles, perseguimos KPI’s claramente definidos previamente.
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