¿Cual es el sistema de dirección de ventas en empresas de consumo masivo?

Elementos que compones la dirección.
La Dirección:
El liderazgo asumido por una persona, que mediante la coordinación y guía delega en
otras personas: tareas, funciones y en particular, el trabajo para desarrollarlo con
responsabilidad y cumplimiento motivadas, por alcanzar los objetivos como un equipo
organizado.
Para tener el reconocimiento como un líder dirigente, por lo menos se debe tener las
siguientes cualidades personales a saber:
La Comunicación: Comunicarse a cada momento con el equipo de trabajo, por las
diferentes situaciones que se presentan a diario y que tienden a encontrar soluciones,
para la toma de decisiones por parte de la dirección, es una de las habilidades más
importantes que puede desarrollar un líder para ser exitoso. Se entiende que habrá
una información que por algún motivo no debe salir de la dirección. Para esto, se
utilizará los medios que estén a su alcance por ejemplo: Outlook, folletos,
comunicación interna, circulares, reuniones, mesas de trabajo, videoconferencias,
teléfonos y cualquier otro medio disponible en el momento.
Esto se logrará, si el líder se hace entender por las demás personas con quien se
comunica y su mensaje es bien recibido; para lograrlo, la comunicación debe ser
precisa y clara, direccionada a la persona indicada, permanente, muy sincera y
respetuosa, motivando la asistencia y participación con puntualidad por parte del
invitado.
También podemos permitir que la comunicación sea interactiva, esto quiere decir que
el mensaje puede ir en cualquier dirección por ejemplo de jefe a subalterno, de
subalterno al jefe y entre subalternos.
La Motivación: Esfuerzo físico y mental que desarrolla el trabajador con la mejor
voluntad, con buen estado anímico y el entusiasmo necesario, para la obtención de un
buen resultado, en las actividades relacionadas con lo laboral y personal.
Está en la mente de un gran dirigente, mantener un buen clima organizacional dentro
de la empresa y para lograr este cometido, debe manejar buenas relaciones
interpersonales, con todo el personal que se encuentra bajo sus órdenes, tratando en
todo momento de alcanzar un alto grado de colaboración.
Un tercer elemento esencial, es la remuneración pactada en el contrato laboral, por la
actividad ó tareas que se van a desarrollar, la cual exige un cumplimiento a cabalidad
por las partes y de esta manera un trabajador dispuesto a brindar todo el apoyo que
necesita la dirección.
También encontramos otros aspectos, que bien orientados por un buen dirigente, se
alcanza un clima laboral muy provechoso como son: La estabilidad laboral, La
participación activa en los programas, la justicia aplicada en situaciones igualitarias,
un trato amable y respetuoso, oportunidad en actividades de desarrollo personal, el
reconocimiento en el trabajo y el estimulo que amerita este.
Recopilado por: Carlos Mario Restrepo Pineda y Juan Carlos Rodríguez Hernández
La Autoridad: Capacidad que tiene el líder para impartir órdenes y que las demás
personas las cumplan, estas se pueden ejercer cuando:
El perfil o competencia para las funciones asignadas, le demuestran a los subalternos
que se tiene el conocimiento y la preparación para desarrollarlas con eficiencia y
efectividad objetiva, podrá demostrar la capacidad suficiente y de esta forma guiarlos a
la consecución de resultados óptimos, para las necesidades de la empresa. Esta
autoridad bien aplicada y tratando siempre de mejorar, el nivel educativo de todos los
que intervienen en el proceso, será el camino mas acertado y seguro para el equipo.
Las cualidades personales, complementan el quehacer diario en la autoridad de los
individuos y para esto, se tiene que hacer el esfuerzo de mostrar las virtudes y
calidades humanas, sobre todo las naturales y en lo posible corregir los defectos que
pudieren entorpecer el normal desarrollo del trabajo en los demás.
La acertada toma de decisiones, conllevan a un reconocimiento y un gran respeto
hacia el líder por parte del resto del equipo y esto se manifiesta cuando los resultados
son los esperados por todos en la empresa, imprimiéndole en cada oportunidad la
solución a los problemas en beneficio de la empresa.
Se es un buen dirigente, cuando las decisiones tomadas en cada caso, son las
mejores alternativas presentadas, para encontrar soluciones a los problemas según su
prioridad. Para lo cual se observa, analiza, compara y se escoge la que me dará los
mejores resultados.
El Control:
Es quizás uno de los elementos mas importantes del proceso administrativo, ya que
nos permite estar pendiente e informado de todos los pasos que se dieron, se están
dando y se van a dar, dentro de la estructura interna y externa de la empresa, hasta el
punto de ser tomado como modelo japonés, llamado control de calidad total y que
posteriormente fue implementado en el resto del mundo.
Es ejercido en cada espacio que fue planeado y al compararse con los resultados
obtenidos, permite e