abre norton y mira el historial,si lo ha bloqueado allí viene el motivo,puede ser causa de virus o programas espías,norton no borra programas,los bloquea o impide que se instalen si contiene algo peligroso
si lo has instalado mira en inicio,todos los programas y allí aparecerá y lo analizas con norton,no es posible que norton desinstale programas
descarga siempre programas de paginas web seguras y no te pasará esto
analiza siempre todas las descargas antes de instalar
he usado norton unos cuantos años y se que cuando bloquea un programa o descarga es por algo