¿Ayudaaaaaaaaaaaa con portatil Hp?

yo igual tengo una hp.
y si te hablo de servicio de garantías para contactarlos se merecen un 0!!!!!!!!!!!!!
un dia mi compu se bloqueó (no hacía nada, ni se podía apagar!!! y la pantalla se quedó trabada) y estuve hablando por teléfono y ni me pelaron.
lo que hice fué contactarlos por internet via chat.
para contactarlos es una lata, pero el joven que me ayudó (se llamaba Javier) en verdad me ayudó mucho.
http://welcome.hp.com/country/mx/es/cont...
te dejo la página para que contactes con un técnico.
tienes que escribir como 1000 veces tu modelo de compu y cuando ya te vas a hartar y mandar a la fregada tu aparato logras contactar con el técnico.
te recomiendo tener tiempo libre, yo estuve ahí desde las 8:00am y acabé como a las 12:00!!!!
asi que tienes que tener tiempo libre.
y por telefono nunca te harán caso, es mejor via chat.
un beso!

No sabemos de q pais hablas, pero si te dieron soporte via telefonica te dieron un numero de repoorte o de caso esa consulta si fue hecha antes del vencimiento de la garantia y el sao no fue cerrado sigue siendo valida la garantia. ahora bien si estas hablando de un lio con unas hp dv2000 dv4000 etc o algunas de compaq es un problema de fabricacion (refrigeracion) si tienes la factura es decir comprada legalmente habla de esto con HP ellos estan realizando cambio de maquina o algo asi.

Si no queda constancia de tu reclamación tienes derecho a darle una patada al aparato.