¿Que hace el departamento de ventas de una empresa que vende computadoras?

Necesito saber si comercializacion tiene que ver con publicidad y el departamento de ventas se encarga de eso en un aempresa que distribuye computadoras a otras empresas.
¿Que hace el departamento de ventas de una empresa que vende computadoras?

Respuestas:

Si se puede agrupar todas esas funciones en una sóla área que es la de Comercialización.Pero las empresas grandes en su mayoría tienen separados estos departamentos:
Departamento de Ventas : Se encarga de incentivar la fuerza de ventas de la empresa ya sea del mismo local o la de los representantes de ventas que buscan clientes en el mercado,se buscan estrategias de ventas, supervisión a los clientes, se ofrecen premios, ofertas, que son establecidas en su mayoria por el Departamento de Marketing, y a su vez siempre coordinadas con el área de Finanzas porque estos manejan un determinado presupuesto. Es un área importante porque es el contacto entre la empresa y el consumidor (cliente) en la que se cierra el negocio que generará ingresos a la Empresa.

Departamento de Marketing Se encarga de dar pautas a la empresa en lo que se refiera a la motivación para que el cliente o consumidor elija tu producto y sobre todo elija comprarlo en tu Empresa. Para eso se recurre a la Publicidad, Estudio de mercados. Comportamiento de los precios, Promociones. Analiza el comportamiento y requerimiento del consumidor para sirva de base para el desarrollo de nuevos productos. Estimula la demanda. Suministran información importante para la Gerencia general y el área de producción.

Ambos departamentos van de la mano, trabajan coordinadamente.


En la parte operativa de tu puesto de ventas, requieres recopilar el material comercial como catálogos ofertas, estrategias de venta de las empresas que representas y armar tus propias estrategias de comercialización y paquetes de promoción, fechas y temporadas de promoción.
Aunque existan catálogos, tienes que armar tu propio catálogo con los productos que más se mueven en la empresa y promocionarlos directo con tus clientes o sobre todo alguna oferta en especial.
También procura tener un canal de comunicación permanente con tus clientes para dejar tus catálogos promocionales, estos no deben ser mayores a una hoja, sencillos y con los precios, fechas de vigencia y garantías muy claros.
Básico es estudiar y conocer a tus clientes, si son usuarios finales y solo utilizan una marca en especial o utilizan distintas marcas, si a la vez esos clientes venden menudeo y les das algún tipo de descuento o ayudas de venta, si el cliente es muy grande puedes tratarlo como un usuario minorista con incentivos de descuento, etc.
Si entras a concursos o licitaciones de forma directa o soportas a tus comisionistas para que lo hagan.
Si las máquinas sufren algún desperfecto hacía donde orientas al usuario y como reparan la avería, los encargados del Departamento de Servicio Técnico. Muchos clientes se pierden aquí por falta de cuidado en el servicio de garantía y reparación o falta de estos.
Aproximadamente el 30% de los clientes tienen problemas con sus equipos, no importa que sean los mejor diseñados del mundo, una avería llega a presentarse y tendrás la presión para que le cambies o repares el producto de inmediato.
Vital es mantenerte enterada de las garantías y limitaciones que ofrecen los fabricantes de los productos que representas y la forma de enviar los productos a reparación. Si la empresa donde estás deja a cambio un producto similar en lo que se repara el otro, etc.
Una de las actividades es la de tomar los cursos para conocer perfectamente los productos que representas.
Cuando entregas algún pedido, si es pequeño procuras estar con el cliente para explicarle como funciona y como se terminan de armar algunos accesorios, si no lo haces tú, lleva alguien de servicio técnico de tu empresa para que lo haga.
Por último, tus ventas comienzan al cierre de la última, procura ganarte la fidelidad de tus clientes, un buen servicio gana la fidelidad de tu cliente por largo tiempo...Suerte.


Hola. El departamento de venta de una empresa, tiene que ver con todo lo que se relcione con las ventas: propaganda, vendedores (sueldos y comisiones, incentivos, etc), sueldos de gerentes de ventas, de secretarias de ventas, presupuestos de ventas, etc. Saludos


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